O modelo two-step-flow foi criado por Lazarsfeld e tem em conta o contexto onde a mensagem é difundida. Prova que a mensagem não tem um mesmo efeito se transmitada em locais diferentes. Este modelo defende também, e principalmente, que as interacções sociais entre os individuos também contam para o resultado final dos efeitos provocados. Este estudo define a comunicação a dois níveis; a informação pelos meios de comunicação e a informação interpessoal. Este estudo surgiu numa campanha eleitoral e verifica que muitas pessoas obtinham informações sobre a campanha através de outras pessoas e não apenas pelos meios de comunicação. Este teoria apesar de ser mais "avançada" que a teoria das balas mágicas, também tem limitações tais como dividir a sociedade entre líderes e seguidores. Podemos destacar também, como uma limitação, o facto de os líderes de opinião também receberem imformação de outros líderes.